“要是知道是来谈支撑系统，我根本就不会来。” 当伊顿打算重新改造一款在过去五十年都鲜有革新的产品时，承包商们都这样回应。但是，当材料和人工成本对电气、机械、数据通信和暖通空调安装者而言至关重要时，重新思考支撑系统则迫在眉睫。

当长达 12 个月的设计过程结束的时候，会议基调已经完全转变。当伊顿展示最终的 B-Line 系列 4Dimension 支撑系统原型时，承包商们急切地说道：“我什么时候可以拿到它？好希望能够在我的上一个项目中运用这种支撑系统。”

支撑系统作为行业的支柱已有 40 多年，并且其设计相当可靠。但是客户一直在寻求节约成本的方法。因此，伊顿汇集了一支由工程师、产品经理和销售经理组成的跨职能团队，面对面与安装者探讨如何改进传统支撑系统，并找到创新方法来降低总安装成本。

从最初毫无经验的客户合作会议开始，伊顿的团队便开始迅速设计 3D 打印原型，让安装者可以亲眼看见并感受四面均具有功能性且强度重量比性能经改进的、具有革命意义的支撑系统设计。在后续会议中，客户的实时反馈反应了另一事实：材料成本仅仅是挑战的一部分。如果不大幅度减少安装时间、提高灵活性并节省空间，就没有足够令人信服的理由让客户从传统支撑系统转而采用创新支撑系统。

因此，伊顿制造出创新的配件和附件 - 秋千吊架、滑入式螺母、燕尾连接块、通用管夹和梁夹，这些配件和附件可帮助实现成百上千种模块化配置。创新支撑系统最重大的改进之一是两个全新的吊架，它们能够将安装时间缩短一半。

4Dimension 槽钢经滚压而成，可提供碳钢预镀锌、碳钢热浸锌、不锈钢和表面喷涂等不同的材质和表面处理。钢材的强度会随着每次弯曲不断变大，因此轧制过程有助于提高整体强度重量比。与传统焊接式背对背支撑系统不同的是，4Dimension 支撑系统的顶部、底部和侧面均具有功能性。结果：将材料成本降低一半。

该系统可为众多商业和工业应用提供支撑，例如架空支撑格栅、托架系统、面板安装支架等。使用创新型 4Dimension 配件和通道，承包商可以在现场进行大量背对背、背对侧面组合组装及其他组合组装。独特的附件和配件功能多样、灵活性强，可支撑各种类型的电缆桥架、管道、穿线管、风管系统和其他设备。总之，安装者可以提高灵活性，缩短项目预计时间 - 在不降低荷载强度的同时，缩短安装时间、降低材料成本。